Conditions générales de vente

1. Qui vend ?

Camille Duquennoy, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Ginette & Gustave
15, place du Nouveau Canteleu, 59130 Lambersart
SIREN 908 924 053 · SIRET 908 924 053 00014 · RCS Lille Métropole
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
E-mail : contact@ginetteetgustave.fr · Téléphone : 06 19 78 40 86

2. Ce que couvrent ces conditions

Ces conditions s'appliquent à toute réservation ou souscription auprès de Ginette & Gustave par une personne majeure et célibataire : soirées speed dating, option de mise en relation et accompagnement en matchmaking. Réserver ou souscrire implique de les accepter.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation ou de la signature du contrat.

• Soirée speed dating : 15 € pour les moins de 30 ans, 20 € pour les 30 ans et plus ;
• Option mise en relation : 20 € ;
• Accompagnement en matchmaking de 6 mois : 799 €, payable en une fois ou en 3 fois sans frais (267 €, puis 266 € à 30 jours et 266 € à 60 jours).

4. Soirées speed dating

Réservation. Elle se fait uniquement sur la billetterie en ligne, en choisissant la tranche d'âge dans laquelle vous souhaitez faire vos rencontres. Il n'y a pas d'inscription sur place.

Confirmation de présence. Un message vous est envoyé quelques jours avant la soirée. Sans confirmation de votre part, votre place peut être réattribuée.

Report et remboursement. Les billets ne sont pas remboursables. Ils peuvent être reportés sur une autre date jusqu'à 8 jours avant la soirée, sur simple demande à contact@ginetteetgustave.fr. Moins de 8 jours avant, aucun report n'est possible.

Pas de droit de rétractation. Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, les soirées étant des activités de loisirs prévues à une date déterminée, le droit de rétractation ne s'applique pas.

Sur place. Merci d'arriver à l'heure et de rester jusqu'à la fin des rencontres. Toute absence sans prévenir, ou tout comportement irrespectueux, entraîne l'exclusion des prochaines soirées, sans remboursement.

Annulation par Ginette & Gustave. Si une soirée n'atteint pas un nombre suffisant de participants ou doit être annulée, vous êtes prévenu(e) et pouvez choisir entre le report sur une autre date et le remboursement de votre billet.

5. Option mise en relation

Après la soirée, vous indiquez les personnes qui vous ont plu. Si l'intérêt est réciproque, vous recevez leurs coordonnées par SMS le lendemain, et elles reçoivent les vôtres. Aucune coordonnée n'est transmise sans intérêt réciproque. Le prix de l'option correspond au service de mise en relation : il reste dû et n'est pas remboursé en l'absence d'intérêt réciproque.

6. Accompagnement en matchmaking

Avant tout engagement. Vous remplissez un questionnaire, puis échangez avec Camille, la fondatrice. Aucun paiement n'est demandé avant cet échange.

Contrat. L'accompagnement est un contrat de courtage matrimonial, régi par les articles L. 224-90 et suivants du Code de la consommation. Il fait l'objet d'un contrat écrit, conclu pour 6 mois à compter de sa date de début, sans reconduction tacite.

Aucun paiement pendant 7 jours. Aucun paiement ni dépôt ne peut être exigé ou reçu avant l'expiration d'un délai de 7 jours suivant la signature du contrat. Le premier paiement intervient donc au plus tôt le 8^e jour.

Contenu. Visioconférence de lancement, analyse de votre profil et de vos critères, recherche de profils compatibles dans le réseau Ginette & Gustave et auprès des agences partenaires utilisant Begin, présentation des profils, organisation et suivi des rencontres, 3 points de situation par téléphone, et 6 invitations aux soirées speed dating (une par mois pendant l'accompagnement, sous réserve de places disponibles et des règles de parité).

Obligation de moyens. Ginette & Gustave met en œuvre des recherches raisonnables pour vous proposer des rencontres compatibles, mais ne peut garantir ni un nombre de profils, ni une rencontre dans un délai donné, ni l'issue d'une relation. Vous restez libre de refuser un profil ou une rencontre, sans pénalité.

Vos engagements. Être majeur(e) et libre de vous engager dans une relation stable, fournir des informations sincères et à jour, créer votre profil sur Begin avec plusieurs photos récentes, transmettre une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité et votre âge, et respecter la confidentialité des profils présentés.

Pause. Vous pouvez demander une pause d'un mois maximum, une seule fois. La date de fin de l'accompagnement est alors reportée d'autant.

Renouvellement. Si aucune compatibilité n'a été trouvée au terme des 6 mois, vous pouvez souscrire un nouvel accompagnement avec 20 % de réduction. Il fait l'objet d'un nouveau contrat.

Renonciation et rétractation. Vous pouvez revenir sur votre engagement dans les 7 jours suivant la signature, sans indemnité. Si le contrat est conclu à distance, vous disposez également de 14 jours pour vous rétracter. Les modalités sont détaillées sur la page Droit de rétractation.

Résiliation pour motif légitime. Chacune des parties peut résilier le contrat avant son terme pour un motif légitime (par exemple une relation stable, un déménagement durable ou une raison médicale majeure), par lettre recommandée avec accusé de réception. Le prix est alors réduit à proportion de la durée restant à courir, et le trop-perçu est remboursé dans un délai de deux mois.

7. Responsabilité

Ginette & Gustave organise le cadre des rencontres, mais ne peut être tenu responsable des affinités, des attentes ou du comportement des participants, ni de ce qui se passe lors des rencontres organisées entre membres.

8. Données personnelles

Vos données sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à contact@ginetteetgustave.fr : nous cherchons toujours une solution à l'amiable. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net, après une réclamation écrite préalable restée sans solution.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.

Dernière mise à jour : octobre 2026.